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陕西两家快递企业获评第八届陕西省服务质量顾客满意度最佳满意单位
2020-09-04

  8月28日,陕西省用户满意度测评中心举行第八届陕西服务质量满意度测评结果发布会,陕西2家快递企业获评顾客满意度最佳满意单位。 

  该项测评由陕西省用户满意度测评中心组织开展,共选取超级市场、电力、快递业等12个行业,依据中国用户满意度指数模型、《用户满意度测评规范》《商业服务业顾客满意度测评规范等》6类规范、标准组织实施,具有较强的公正性、科学性和权威性。 

  经过综合测评,陕西省快递业用户满意度在参与测评的12个重点行业中排名第4,顺丰速运西安分公司、陕西邮政EMS以83.21、80.10的顾客满意度指数,获评陕西省服务质量顾客满意度最佳满意单位。

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